暴力・暴言を含む“カスハラ”が増加傾向にあり、対策として小田急電鉄で駅員がカメラ装着へ【X/SNS】

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  • 小田急電鉄は4月16日から全70駅で駅員に胸元カメラを導入し、カスハラ対策を強化する。
  • カメラは「録画中」と明確に表示し、暴力や暴言の記録・抑止を目的とし、駅員の安全確保と業務支障解消を図る。
  • 2024年度の全国鉄道会社でカスハラ事案が1513件に達する中、サービス業全体での対策として録画機器やビジネスネーム導入が広がっている。

解説:Grok

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